Како промовисати етичко понашање на радном месту

Садржај

• фазе
• Метод 1 Постављање етичких стандарда
• Метода 2 Обезбедити тренинг етике
• Метода 3 Наградите етичко понашање
• Метода 4 Суочите се са случајем кршења закона

Имати специфичне и јасне стандарде понашања темељ је етичког радног места. Морају их дефинисати и слиједити хијерархија тако да примјер слиједи цијело друштво. Када запошљавате нове запослене, процијените њихов систем вриједности и информишите их о компанијској политици током обуке. Подстакните трајну етичку обуку и појачајте вештине потребне за следење кодекса понашања без занемаривања суштинских основа. У случају недоличног понашања, предузмите тренутне и доследне дисциплинске мере против починитеља, без обзира на радни стаж.

фазе

Метод 1 Постављање етичких стандарда

1. 
   

   
   Ставите на папир етички кодекс компаније. Не мислите да сви запослени имају универзални осећај шта је исправно или погрешно. Направите свеобухватну листу етичких стандарда и пословног понашања, у распону од одговарајућег језика на радном месту до етичке пословне праксе. Објавите ову листу у заједничким деловима и објавите је у водичу за запосленике.
   • Стандарди требају бити што је могуће специфичнији. Уместо да кажете "будите поштовани", напишите: "Запослени не би требали да коментаришу физички изглед других или да врше сексуални напредак било које врсте. "

2. 
   

   
   Укључите регулаторне кодове. Међутим, избегавајте да они дефинишу етику друштва. Важно је поштовати закон, али он нема никакве везе са унутрашњом етиком. Едуцирајте запослене о томе како функционишу релевантни закони и прописи, али избегавајте да ограничите своје етичке стандарде правним кодексима.
   • На примјер, сви требају знати сигурносне стандарде производа које израђујете или поправљате. Међутим, етички стандарди требају превазићи сигурносни кодекс. Када купац врати производ да поправи, отпусти или дисциплинује сваког запосленог који му жели да наплати неправедно високу цену.

3. 
   

   
   
   
   Понашајте се етично, од врха до дна. Нема смисла писати етички кодекс компаније ако се лидери не придржавају. Сви руководиоци, директори и менаџери услуга треба да дају пример осталим запосленима у компанији. Поред тога, стандарди би се требали примењивати доследно. Последице за менаџера који крши кодекс треба да буду исте као за запосленог у одељењу поште.
   • Менталитет "радим оно што кажем, а не шта радим" или "они крше правила, па могу и ја" токсичан је и може нанети штету корпоративној култури. Ако менаџер продаје сређује бројеве у своју корист и заводи купце да прекораче квоте, цео продајни тим ће следити његов пример. Много је лакше рјешавати сваки случај недоличног понашања него резултирајући етички прекид у предузећу.

4. 
   

   
   Ангажирајте кандидате са вредностима које одражавају ваш етички кодекс. У време интервјуа постављајте питања која откривају овај аспект њиховог профила. Ангажирајте оне који показују знање о важности етичких пословних пракси и избегавају оне чија је етика упитна, чак и ако је њихов наставак бољи.
   • На пример, поставите питања за интервјуе специфична за вашу индустрију као што су: „Да ли вам је важније да испуните рок или осигурате да производ премашује безбедносне стандарде? Или "шта бисте урадили да знате да је колега узимао мито?" "

Метода 2 Обезбедити тренинг етике

1. 
   

   
   
   
   Креирајте стратегије обуке за компанију. Као што је важно да се етички кодекс постави на папир, неопходно је и запосленима пружити конкретне и релевантне информације, а не нејасне идеје. Људски ресурси или саветник за етику треба да развију листу конкретних ситуација које могу утицати на запослене. Затим би требало да представите ове примере запосленима током нових смерница о запошљавању и годишњим тренинзима етике.
   • На пример, наведите конкретне случајеве непријатељског понашања, сексуалног узнемиравања, преваре и друге недоличне радње. Претражите на Интернету исте чланке и извештаје. Извршите студије случаја током обуке, тражећи од запосленика да утврде зашто су неке акције неетичке и како се ситуација може боље обрадити.

2. 
   

   
   Развити вештине и ојачати етичко понашање. Обратите посебну пажњу на вештине које би омогућиле запосленима да буду ефикасни у послу без узимања пречица. Научите их да управљају својим временом, решавају проблеме и затражите помоћ ако је потребно. Поставите разумне циљеве продуктивности тако да никога не подстичете да поступа супротно стандардима доброг понашања само ради испуњавања рокова.

3. 
   

   
   Развити обуку за нове запослене. Интеграција и оријентација често се фокусирају на папирологију и учење одређених задатака. Међутим, важно је усмено информирати нове запослене тако да се они придржавају статута компаније и спремни су суочити са будућим проблемима. Такође, информишите их о томе како попунити образац за жалбу када су сведоци или жртве лошег понашања.

4. 
   

   
   Организујте дане континуиране едукације за целу организацију. Планирајте годишње обуке за одржавање етичке културе компаније. Преглед као групне етичке пословне праксе и стандарда праксе на радном месту и анализирање ситуација специфичних за индустрију. У идеалном случају, те сесије би требало да се одржавају лично, а не видеоконференцијама. На овај начин запослени ће бити у могућности да воде дијалог, стекну поверење једни друге и науче како да реше проблеме као тим.

Метода 3 Наградите етичко понашање

1. 
   

   
   Привилегирајућа етика у продаји и добити. Избегавајте постављање циљева који подстичу запослене да се фокусирају на свој профит и заборавите на купце, сараднике и безбедносна правила. Ако поставите превисоке циљеве продаје или профита, запослени ће можда почети игнорисати кодекс понашања. Поред награђивања врхунских продавача, понудите новчане подстицаје запосленима који постижу висок ниво задовољства купаца и онима који дају предност сигурности.

2. 
   

   
   Наградите запослене који брину о производима и услугама. Претпоставимо да радник препозна пројектну грешку у пројекту или изрази забринутост због сигурности новог производа. Поново дизајнирање производа може дугорочно бити јефтиније од одлагања његовог пуштања. Барем ће запослени спасити углед компаније и избећи било какве несреће, опозива, тужбе и новчане казне.

3. 
   

   
   Охрабрујте запослене на основу етичког понашања. Кад год одлучујете о напредовањима, бонусима и повећањима, узмите у обзир етичко понашање запослених. Ако то не урадите, култура компаније може завршити заморно. Награђујући неетично понашање промоцијама и бонусима, дајете запосленим разумевање да морају да крше правила доброг понашања да би успели.

4. 
   

   
   Креирајте систем поделе профита. Дијелећи профит са запосленима, обесхрабрујете варање и манипулирање резултатима у њихову корист. На пример, доделите 10-15% добити пре опорезивања особљу. Исплате исплаћујете квартално или годишње, награђујући сваку пропорционално њиховом индивидуалном учинку.
   • Не оцењујте раднике само на основу броја. Узмите у обзир свачији допринос моралу тима, етичности, односима са купцима и другим мање опипљивим критеријумима.

Метода 4 Суочите се са случајем кршења закона

1. 
   

   
   Јасно објасните шта је дисциплинска политика компаније. Сваки запослени мора бити свестан последица кршења етичког кодекса. Информишите их о посебним дисциплинским мерама у Приручнику за етику, током оријентационих сесија за нове регруте и током наставка сесије.
   • На пример, јасно ставите до знања да ће сваки запослени који је ухваћен у крађи бити одмах отпуштен.

2. 
   

   
   Дозволите запосленима да анонимно пријаве неправилно понашање. Повјерљиви поступак жалбе мора бити доступан. У идеалном случају, радници би могли бити у могућности да поднесу жалбу одељењу за људске ресурсе анонимно. Ако немате такво одељење, одредите саветника за етику или одбор који ће примати жалбе и истражити сваки случај поверљиво.
   • Било да се ради о сексуалном нападу или другом неетичком понашању, сви би требали знати да могу пријавити грешку без страха од одмазде.

3. 
   

   
   Подузимајте дисциплинске мере доследно и без одлагања. Брзо истражујте наводе и не повлачите жалбе у заборав. Поред тога, будите сигурни да ћете одржавати овај дисциплински стандард за све који раде у компанији, без обзира на положај.
   • Дисциплинске мјере и награде за добро понашање морају ићи руку под руку. Оба су важна за поштовање етичких правила компаније.