Како поставити професионалне границе тако што ћете бити социјални радник

Садржај

• фазе
• Део 1 Успостављање строгих правила за побољшање професионалне ефикасности
• Део 2 демонстрирају професионално и односно понашање
• Део 3 Избегавајте било какву двоструку везу
• Део 4 Цветајте ван професионалног окружења

У овом чланку: Успоставите строга правила за побољшање нечије професионалне ефикасности Докажите професионално и релацијско понашање Избјегавајте било који дуел односа, Сигурност изван професионалног контекста25 Референце

Битно је поставити професионалне границе када радите као социјални радник. То вам омогућава да помогнете својим клијентима и осигурате да су задовољени стандарди ваше професије. Овај посао се заснива на међуљудској интеракцији и претпоставља да је за функционисање друштва неопходно помоћи људима који се боре са сиромаштвом, траумом, угњетавањем, менталним болестима или другим инвалидитетом. Овај посао обично укључује сталну интеракцију са сваким клијентом, због чега је неопходно да поставите професионалне границе.

фазе

Део 1 Успостављање строгих правила за побољшање професионалне ефикасности

1. 
   

   
   Реците својим купцима број који могу бирати у случају проблема. Морате доставити разним купцима листу телефонских бројева за бирање у случају нужде. У супротном, контактираће вас. Укључите телефонски број своје канцеларије, службу одговарања након радног времена, хитне службе, 24-часовне телефонске центре и организације локалних заједница.

2. 
   

   
   Не пружајте својим клијентима личне контакт податке. Ако тражите од купаца да вас позову у било ком тренутку и да им дате свој телефонски број, е-маил или кућну адресу, можда нисте баш професионални. Такође вам могу престати веровати ако из неког разлога не подигнете телефон или им не можете да помогнете.
   • Увек им дајте пословни број предузећа и професионалну адресу е-поште, као и адресу ваше канцеларије како би ови контакт подаци могли да вас контактирају.

3. 
   

   
   
   
   Заштитите своје личне податке на друштвеним мрежама. Ваши купци ће можда бити у искушењу да вам пошаљу захтеве пријатеља на Фацебоок-у или другим веб локацијама друштвених мрежа. Међутим, ако комуницирате с њима путем друштвених мрежа, они могу нарушити ваше професионалне границе.
   • Проверите да ли су ваша подешавања на Фацебооку и другим друштвеним мрежама постављена као поверљива или доступна само особама које пратите. Ако неко од ваших клијената може приступити вашим личним подацима путем Интернета, то може створити сукоб интереса.
   • Такође не сурфајте Интернетом тражећи приватне информације или који не пријављују посао обављен с овим клијентом.

4. 
   

   
   Осигурајте поверљивост личних података купаца. Неопходно је не откривати никакве детаље о причама ваших клијената изван било ког професионалног конуса. Немојте давати информације о њима својим пријатељима или породици на друштвеном скупу.
   • Ако откријете поверљиве податке о својим клијентима, они морају имати потписан валидан образац сагласности којим вас овлашћују.
   • Ако ћете разговарати о поверљивим информацијама са супервизором или колегама, требало би да их урадите приватно. Не разговарајте у ходницима, степеницама или другим јавним местима.

Део 2 демонстрирају професионално и односно понашање

1. 
   

   
   
   
   Успоставите јасне физичке границе. Један од најефикаснијих начина за постављање јасних граница јесте да будете узорни приликом сусрета са својим купцима. Ни под којим условима их не додирујте непримерено.
   • Избегавајте загрљај, загрљај или преузимање контроле над својим купцима. Чак и ако мислите да им кроз ове гесте показујете саосећање или пажњу, то може да им постане неугодно и можда ће помислити да њих две злостављате.
   • Процијените сами и утврдите да ли би се ваши купци чак могли психички повредити додиром. Ако је одговор да, избегавајте било какав физички контакт.
   • У неким околностима можда ће бити прикладно стиснути клијента у наручје. На пример, ако клијент затражи да га загрлите током свог последњег разговора, то би било примерено. Ако су вам клијенти старији или деца, повремено се можете загрлити и држати за руке.

2. 
   

   
   Обуците се правилно. Ваш стил одевања такође клијентима преноси ваше професионалне границе. Хлаче, блузе, сукње до колена и мини хаљине обично су одговарајућа одећа.
   • Не носите одећу ниског струка или провокативну. То би могло учинити вашим купцима веома непријатним и можда мисле да их покушавате злоупотребити.

3. 
   

   
   Користите одговарајући језик Не изговарајте заклетве, чак иако ваш клијент често користи овај језик. Поред тога, не би требало да користите погрдне појмове (попут увреда или расистичких примедби), чак и ако ваши клијенти често говоре на прилично погрдан начин. Увек треба да користите одговарајући језик како би ваши купци знали да сте веродостојни и професионални.

4. 
   

   
   Не причај о свом приватном животу. Можда ћете осећати потребу да поделите своје проблеме или личне потешкоће са својим клијентима, како би вас приближили једни другима. Међутим, они ће имати више користи од ваше професионалне стручности него искуства из вашег личног живота.
   • Ако са клијентима делите личне детаље свог живота, они можда неће разумети природу односа који имате са њима, а то их може пореметити.

Део 3 Избегавајте било какву двоструку везу

1. 
   

   
   Обратите пажњу на сукоб интереса. Дупли однос је сваки однос у коме комуницирате са својим купцима у различитом окружењу од професионалног посла.
   • Ако радите у малој заједници, можете упознати своје клијенте у разним приликама, као што су црква, школа или други друштвени конуси. Покушајте да ограничите контакте са својим купцима. Ако проводите више времена с њима изван професионалног конуса, рискирате да прекршите своје професионалне границе.
   • На пример, ако идете у исту цркву као један од ваших клијената, не придружите се истој волонтерској комисији или не похађајте исту часове проучавања Библије као и он.
   • Ако сретнете купца у теретани или трговини, покушајте да ограничите било који контакт. Покушајте бити пристојни и професионални, али избегавајте друштвену интеракцију са њим. Не морате занемарити, али избегавајте да се упуштате у друштвену интеракцију, само ако вам се приђе клијент.
   • На исти начин, не пружајте услуге својим купцима изван професионалног оквира. Не прихватајте да их негде возите или не водите рачуна о својој деци. Ово лако може довести до преласка професионалних граница.

2. 
   

   
   Избегавајте секс са клијентима. Интимни или сексуални односи са неким од тренутних клијената супротно су професионалној етици и неприкладно је. Избегавајте секс са садашњим или бившим клијентом и одбијајте да сарађујете са клијентом с којим сте имали интимну везу. Ако то учините, можете изгубити посао или бити тужен. Поред тога, бивша клијентица са којом сте имали секс можда пати због вашег привилегованог познавања њеног досијеа.
   • Такође, никада не сексајте са члановима породице или блиским пријатељима својих клијената. Такође може угрозити ваше купце и њихов третман.
   • Ако приметите да почињете осећати љубав према клијенту, одустајте од њеног досијеа и упутите је другом социјалном раднику.

3. 
   

   
   Не одржавајте финансијске односе са својим купцима. Никада не бисте требали давати новац клијентима или прихватати новац или поклоне од двоје. Не прихватајте додатна средства или поклоне за ствари које немају везе са вашим послом.
   • Немојте позајмљивати или позајмљивати новац садашњим или бившим купцима. Овакве акције могу лако збунити вашег клијента и ваш однос може бити експлоатационе природе.

Део 4 Цветајте ван професионалног окружења

1. 
   

   
   Одржавајте однос пријатељства изван посла. Један од најефикаснијих начина постављања професионалних граница је одвајање професионалног живота од друштвеног живота.
   • Останите у контакту са својим старим пријатељима из средње школе, универзитета или са којима сте се срели током ваших радних посета. Ако сте нови у граду, придружите се волонтерским групама, црквеним групама или интерним спортским тимовима за спортове као што су фудбал, кошарка, трчање и још много тога.

2. 
   

   
   Учествујте у активностима које вас очаравају. Ако волите да читате, сликате се, певате у хоровима, гледате филмове и играте у представама, укључите ове активности у свој друштвени живот.
   • Пронађите хоби који вам омогућава да редовно учествујете у недељним активностима. Ако након посла често нешто планирате, то ће вам помоћи да испуните своје границе, а истовремено смањујете стрес у свом свакодневном животу.

3. 
   

   
   Оставите посао у канцеларији. Поставите јасне границе када нисте у канцеларији. Не провјеравајте своју е-пошту и гласовне поруке с посла и не примајте позиве о послу када сте код куће или на одмору.
   • Увијек можете бити одличан социјални радник без потребе да будете доступни својим клијентима 24 сата дневно, 7 дана у седмици.

4. 
   

   
   Размислите о консултацијама са терапеутом. Професија социјалног рада може озбиљно оштетити ваше ментално и физичко здравље. Зато је важно пронаћи некога коме можете причати о својим емоцијама. Ове сесије терапије могу вам помоћи да се осјећате више у равнотежи и да не будете ометани властитим проблемима док сте са клијентима.