Како написати извештај анализе циљаног тржишта

Садржај

• фазе
• Део 1 Прикупљање података
• Део 2 Структурирајте свој извештај
• Део 3 Испитајте извештај и користите га

Писање одговарајућег извештаја о анализи циљног тржишта може вам помоћи да ефикасније користите своја маркетиншка средства. Анализа ваше циљне публике омогућиће вам да идентификујете најважније карактеристике о њој, а ове информације ће вам помоћи да боље промовишете своје понуде. Структурирана анализа вашег циљног тржишта требало би да вам помогне да успоставите блиске везе са својим потенцијалним купцима, као и да повећате видљивост ваше компаније.

фазе

Део 1 Прикупљање података

1. 
   

   
   Идентифицирајте своје циљно тржиште Прво што треба да урадите јесте да дефинишете своје циљно тржиште, а то је скуп купаца који одлучите да служите међу потенцијалним купцима у датој регији. Свакако би било сјајно када би сви купили ваше производе, али то није реално. На пример, ако певате песме за децу, ваше циљно тржиште укључује родитеље мале деце или можда и саму децу. Ако производите резервне делове, аутомобилисти или људи који раде у аутомобилској индустрији биће вам циљни купци.
   • Препознавање вашег циљаног тржишта помоћи ће вам да касније одлучите које технике оглашавања желите усвојити како бисте оптимизирали вредност својих маркетиншких ресурса.

2. 
   

   
   
   
   Користите разне изворе информација. Разне поуздане владине агенције имају много извора података. Ако живите у Француској, размислите о спровођењу истраживања тржишта прикупљањем информација са веб локација следећих организација:
   • Национални институт за статистику и економске студије,
   • привредне коморе (ЦЦИ),
   • Министарство трговине,
   • Генерална дирекција за предузећа.

3. 
   

   
   Проучите своје циљно тржиште демографски. Препознавање вашег циљног тржишта омогућава вам да каналишете своје маркетиншке ресурсе и повећате сву своју зараду. Циљ овде није никога искључити, већ идентификовати потенцијалне купце. Социо-демографске карактеристике укључују старост, брачни статус, величину породице, пол, приход, образовање, занимање, религију и расу ваших потрошача.
   • Ови подаци вам могу помоћи да боље разумете своје купце. Посетите веб страницу Националног института за статистику и економске студије (ИНСЕЕ) који објављује годишње извештаје о попису становништва. Такође можете добити званичне статистике о многим карактеристикама становништва вршећи нека истраживања на Интернету.
   • Ако су друге компаније ваше циљно тржиште, демографске информације треба да садрже њихову локацију, број филијала које поседују, њихове годишње приходе, број запослених, индустрију која је укључена и њихову старост. Те податке можете прикупити из годишњих извештаја државних органа. Посетите веб страницу Националног института за статистику и економске студије (ИНСЕЕ).

4. 
   

   
   
   
   Прикупити психографске податке. Психографске карактеристике ваших клијената говоре о њиховим ставовима, емоцијама, веровањима и вредностима. Зашто људи купују одређени производ? Зашто они поново посећују одређену продавницу или не? Ови подаци треба да укључују породичну фазу вашег циљног тржишта, њихове хобије и интересе, врсту забаве коју играју и начин живота.
   • Те информације можете пронаћи путем анкета или група вести. Иако их можете прикупити сами спроводећи студију, било би корисно унајмити компанију специјализовану за истраживање тржишта. Задатак ће му бити структурирање анкета, пажљиво формулисање питања и успостављање ефикасног дијалога са фокусним групама.
   • За предузећа ће психографске карактеристике укључивати вредности или мото компаније, њихов имиџ и формалну (или не) природу њиховог радног окружења. Ако се приближите овим компанијама или проверите њихове веб странице, неке од ових информација можете прикупити из сопствених запажања. Ове податке можете добити и од надлежних органа тако што ћете консултовати њихове годишње извештаје.

5. 
   

   
   Извршите анализу понашања. Карактеристике понашања ваше циљне публике помажу вам да схватите зашто купац купује производ или се претплаћује на једну услугу, а не на другу. Ови критеријуми укључују колико често ваш циљни купац купује производ, колико производа купује или колико новца троши, конкретне разлоге за њихову куповину и колико времена им је требало да одлуче да купе одређени производ. Ако појединачно циљате своје потенцијалне потрошаче, ова студија може добро функционисати.
   • Одредите важност лојалности марке или пословања за ваше циљно тржиште.
   • Сазнајте да ли ваша циљна публика цени искуство куповине, добру продајну цену ваших производа или њихове квалитете.
   • Откријте уобичајени начин плаћања својих купаца захваљујући студији тржишта.
   • Питајте своје купце да ли више воле интеракцију лицем у лице или интернетску продавницу.
   • За ову врсту података можете сами спровести истраживање или користити агенцију специјализовану за истраживање тржишта.

Део 2 Структурирајте свој извештај

1. 
   

   
   Започните с јасном насловном страницом. Своју анализу можете написати за сопствену употребу или је убудуће користити као маркетиншки алат како би и други били заинтересовани за ваше пословање. Без обзира на то, морате створити атрактивну насловну страницу. Пошаљите занимљив наслов, али такође и информативан. Читаоци би требало да буду у стању да одмах сазнају предмет ваше анализе.
   • Ево како може изгледати тешко погађајући наслов: анализа циљаног тржишта за потрошаче Аппле производа.

2. 
   

   
   Укључите кратак увод. Увод ће читатељима објаснити ваш укупни циљ. Ако ваш извештај спада у широк пословни план, требало би га јасно навести. А ако радите истраживање тржишта за одређену сврху, морате то објаснити и у уводу.
   • Ево како би могао изгледати лијеп увод: овај извјештај се развија како би утврдио да ли би Ацме требао преиспитати своје маркетиншке активности и упутити их млађој циљној публици.

3. 
   

   
   Изрежите свој е у неколико кратких одломака. Пружање кратких одломака помоћи ће привући пажњу читалаца. Наслови одјељка на почетку сваког одломка требали би читатељима да брзо и свеобухватно разумију ваш документ. Све анализе тржишта се разликују. Неки документи могу бити сажети и садрже само неколико страница, док ће за друге извјештаје који обрађују сложенија подручја можда требати између 15 и 20 страница. Укључите већину следећих одељка у свој документ:
   • увод у којем морате представити свој сектор опште активности и дефинисати своје циљно тржиште,
   • опис циљне клијентеле, укључујући њену величину и опис претходно разматраних критеријума (социодемографски, психографски, критеријуми понашања),
   • резиме вашег истраживања тржишта,
   • анализа предвиђених промена у куповним навикама ваших купаца и опис трендова на тржишту,
   • ризике и конкуренцију које очекујете,
   • пројекције и прогнозе будућег раста или кретања на тржишту.

4. 
   

   
   Наведите податке о извору у тијелу документа. Важно је да документујете све искориштене податке или истраживање. Читаоци ће можда желети да провере ваше изјаве или закључке. Укључивање референци у документ омогућиће читаоцима да прегледају ваш извештај. Треба их укључити у тело документа, уместо да их на крају представљате фусноте.

5. 
   

   
   Укључите визуелне репрезентације. Често се каже да слика вреди хиљаду речи, а то важи за вашу анализу тржишта. Компонирањем података у табеле или графиконе, можете изразити своје мишљење врло јасно. На пример, помоћу питане табеле, можете лако представити листу података изражених у процентима, уместо да користите бројеве и речи.

Део 3 Испитајте извештај и користите га

1. 
   

   
   Правите пројекције, а не само сажетке. Права вредност такве студије није само описивање тренутног стања вашег циљног тржишта, већ пројекција будућности. Испитајте како одређене промене могу да утичу на вашу компанију. При томе се можете припремити да будете спремни за случај да се ове промјене догоде. У овом делу свог извештаја одговорите на доленаведена питања.
   • Колико лојалних купаца ћете имати?
   • Какве ће последице имати старење ваше циљне клијенте на његову потрошњу?
   • Како би економске промене у вашој заједници утицале на ваше циљно тржиште?
   • Како би на вашу циљану публику утицале промене владе, нови прописи или друге промене?

2. 
   

   
   Спремите се да поделите свој извештај о анализи. Извештај можете написати у сврху проучавања циљног тржишта или га уврстити у широк пословни план. Прегледајте претходне извештаје предузећа или пословне планове да бисте утврдили формат који ће усвојити. Ако је одређени фонт коришћен у овим документима, требало би да га користите за више конзистентности.
   • Ако овај документ пишете некоме из највишег менаџмента ваше компаније, можда ћете морати да дате препоруке. Према вашој анализи, које бисте мере препоручили компанији да би она наставила? Да ли компанија треба да повећа или смањи буџет за оглашавање у одређеном сектору? Треба ли проширити нова циљна тржишта? Имајте на уму да би ваш извјештај могао бити важан корак у осигуравању будућности вашег пословања.

3. 
   

   
   Слиједите своје закључке. Ваша анализа неће бити од користи ако ви и ваша компанија не примените смернице и препоруке из ваше студије. Након писања извештаја, морате знати коме се та особа обраћа у документу да бисте предузели акцију. Можете активно учествовати у конкретним маркетиншким напорима компаније или поверити овај задатак другом члану компаније. Након неког времена требало би да следите све кораке до краја да бисте стекли представу о променама које су у току да би ваш пројекат био стварност.