Како тражити купце

Садржај

• фазе
• 1. део Пронађите купце
• Део 2 Успостављање контакта
• Део 3 Успостављање односа

Број нових купаца које привучете у своју компанију у великој мери зависи од начина на који тражите нове купце. Успешна претрага треба да вам помогне да пронађете купце и да вам помогне да вас пронађу. Једном када добијете њихове контакт податке, морате успоставити везу и радни однос.

фазе

1. део Пронађите купце

1. 
   

   
   Користите друштвене медије. У данашњем дигиталном свету ефикасно коришћење друштвених медија је од суштинске важности за свако друштво. Активно присуство на друштвеним мрежама може вас повезати са купцима који живе близу или далеко од вас.
   • Када користите друштвене медије, будите сигурни да постављате квалитетан садржај. Ваши постови требају показати вашу стручност, а ви треба садржавати информације које би могле бити занимљиве вашим клијентима. Већина људи радије купује од стручњака, због чега га морате имати.
   • Усмјерите пажњу на популарне друштвене мреже (попут Фацебоока и) и друштвене мреже дизајниране за свијет рада (попут ЛинкедИна). Друге друштвене мреже можете користити само ако је то неопходно.

2. 
   

   
   
   
   Поставите ефикасну веб страницу. Друштвене мреже нису једини виртуелни алат који можете користити у потрази за купцима. Веб локација која садржи смислен садржај је једнако важна.
   • Уверите се да ваша веб локација нуди добро искуство за посетиоце. Све информације које посетиоца могу претворити у купца морају бити доступне на веб локацији и ваши посетиоци би требали бити у могућности да ту информацију лако пронађу.
   • У зависности од ваше индустрије, можда ће бити лакше имати блог, а не комплетну веб страницу.
   • Поставите везе на друштвеним мрежама на своју веб страницу и ставите везе на вашу веб страницу до својих страница на друштвеним мрежама.

3. 
   

   
   Подесите билтен Билтени су једноставан начин за прикупљање информација о потенцијалним купцима, а да их чак и не упознате. Огласите билтен на својој веб локацији и друштвеним мрежама.
   • Учините регистрацијски образац лакшим за проналажење и попуњавање. Чак и заинтересовани посетилац можда не размишља о тражењу форме билтена, чак и ако га види а да га чак и не тражи, можда ће се одлучити да се претплати на њега.

4. 
   

   
   
   
   Проширите мрежу Потражите прилике да упознате људе који раде у истој индустрији као и ви. Разговарајте активно са сваком особом коју сретнете и размените своје контакт информације и информације о вашим компанијама.
   • Сајмови, професионалне организације и стручни скупови су посебно корисни, али такође можете срести људе када их најмање очекујете. Будите опрезни да уочите могућности за опуштање своје мреже у свакодневном животу.
   • Неки од ових људи би чак могли постати купци, док би други могли да вас повежу са купцима. У неким случајевима људи које сретнете могу вам чак помоћи на оба начина.

5. 
   

   
   Охрабрујте препоруке својих купаца. Усмена реч је моћно средство које никада не смете потценити. Одржавајте добре односе са својим тренутним купцима како би они могли да препоруче вашу компанију пријатељима или породици.
   • Ако покренете сопствени посао, затражите помоћ од породице, пријатеља и познаника. Људи којима је стало до вас желеће да виде да успете више него што би потпуни странац желео.
   • Размислите о даривању клијентима који спонзоришу другог клијента. На пример, можете понудити посебан попуст на следећу куповину за сваку препоруку.

6. 
   

   
   Створите прилике у стварном свету. Ако имате продавницу, поставите праве могућности тако да вам потенцијални купци дају своје контакт информације. Особа која посети вашу продавницу може бити заинтересована, али може се догодити много ствари пре него што се он роди, могућност да вашу веб страницу прегледа на мрежи. Зато морате искористити сваку прилику када се појави.
   • Размислите о постављању корпе тако да људи могу тамо оставити своје визитке. Такође можете имати контакт обрасце у близини касе или на улазу у продавницу.
   • Замолите благајнице да питају купце да ли желе да се претплате на билтен. Купца који је купио нешто код куће једном, можда ће бити заинтересовано да то уради неколико пута.

Део 2 Успостављање контакта

1. 
   

   
   Припремите скрипту. Пре него што контактирате потенцијалног купца, морате припремити скрипту коју ћете рецитовати током разговора. Морате то учинити без обзира да ли желите да га контактирате телефоном, лично или путем.
   • Скрипта не мора да буде потпуни дијалог, али мора у најмању руку да пружи дијаграм тачака које желите да поменете током разговора.
   • Постепено ћете научити шта требате да кажете потенцијалним купцима како стекну искуство, али генерално требате да их питате да ли им је потребан производ или услуга, да ли имају буџет и да ли имају дозволу или овлаштење за трошење овог буџета.

2. 
   

   
   Поставите циљеве. Запитајте се колико купаца желите да контактирате ако желите да постигнете своје продајне процене. Обавезно контактирајте са довољно купаца недељно да бисте постигли ове циљеве.
   • Требат ће вам времена и искуства да постигнете своје циљеве. На пример, ако морате да обавите десет продаја недељно и обично убедите једног од педесет купаца да купи ваш производ, мораћете да направите најмање 500 контаката недељно.

3. 
   

   
   Сваког дана тражите купце. Претрага купаца од суштинског је значаја за ваше пословање и о њему морате водити рачуна о значају који заслужује. Уместо да купце тражите само одређених дана, будите спремни учинити нешто или пуно сваког дана.
   • Сваки дан одвојите време за телефонирање и слање писама потенцијалним купцима. По правилу телефонске позиве обављајте током недеље и шаљите их током викенда. Купци који се не јављају на телефон викендом још увек могу да одговоре на с.
   • Највише претражите купце у раним данима или почетком недеље. На овај начин, чак и ако не можете раније да контактирате некога, можете покушати поново.

4. 
   

   
   Успостављање контаката. Након што поставите темеље, морате контактирати своје потенцијалне купце. Узмите своју листу контаката и придружите се свим људима или компанијама који се појаве на листи.
   • До потенцијалних купаца можете доћи телефоном.
   • Слушајте своје купце и препознајте када су спремни за куповину. Генерално, они ће рећи нешто попут: Тражио сам нешто овако или тада Надам се да ћете ми се вратити.

Део 3 Успостављање односа

1. 
   

   
   Концентрирајте се на везу. То се можда не чини продуктивним, али не бисте требали фокусирати потрагу за купцима на продају. Морате се фокусирати на успостављање везе са што већим бројем купаца.
   • Прво што треба да урадите је да започнете везу. Након што сте ступили у контакт са потенцијалним купцем, морате их уверити да закаже састанак са вама и преслушати вашу продајну скрипту.
   • Продаја је наравно важна и морате ући у сваку расправу без губљења из вида продаје.
   • Чак и ако дођете до продаје, увек бисте требали покушати одржати везу отвореном. Купац ће можда требати ваш производ или услугу касније и ако будете у контакту, можда ће помислити да вас прво контактира, пре него што контактира неког другог када му треба ваш производ.

2. 
   

   
   Охрабрујте коментаре. Уопште, купци реагирају боље ако сматрају да им се производ опслужује, а не продаје. Коментари омогућавају вашим купцима да знају да вас занимају њихове потребе и жеље.
   • Останите укључени на друштвеним мрежама. Објавите честа ажурирања на свом блогу или друштвеним мрежама и одговарајте на захтеве и коментаре упућене кроз ове изворе.
   • Пошаљите анкете Потенцијални купци обично реагују на кратке анкете, али могу и даље одговорити ако анкету ставите у кључ или прилику да добијете награду. На пример, потенцијални кандидат може аутоматски уписати жреб како би освојио новац или поклон попуњавањем анкете. Међутим, без обзира на дужину, слањем анкете показује да желите знати како побољшати корисничку услугу.

3. 
   

   
   Обратите се контактима са њиховим именима. Чак и ако је ваш потенцијални клијент велика компанија, а не појединац, сигурно ћете разговарати с истом особом када је позовете или напишете.
   • Важно је успоставити позитиван однос са вашим контактом у овој компанији. Морате барем знати његово име и задржати тон разговора и пријатељски и професионални.
   • Ако је потребно, водите белешке након сваког разговора са вашим контактом, како бисте могли да одете са места на којем сте се зауставили следећи пут.
   • Особа с којом успоставите везу можда није та која доноси коначну одлуку, али он или она би могли рећи нешто. Стварајући повољно мишљење са својим контактом, повећаћете своје шансе да од њега добијете позитивну препоруку.

4. 
   

   
   Водите рачуна о својој вези. Након што сте започели везу с потенцијалним клијентом, о том односу морате водити рачуна о ономе што и даље расте. Ваш план је да потенцијалног купца претворите у редовног купца.
   • Редовно пратите на сваком потенцијалном клијенту. Пошаљите захвалнице и писма, као и анкете и копије вашег билтена. Будите у контакту са купцима који су купили код вас у прошлости да бисте сазнали да ли су задовољни производом или услугом.