Како на одговарајући начин реаговати

Садржај

• фазе
• 1. метод Лично разговарајте с неким
• 2. метод Одговорите на СМС
• Метод 3 Одговор:

Начин на који одговарате на некога имаће утицај на то како доживљавају вас и друге. Срећом, можете да научите да реагујете на прави начин у правом тренутку. Ако разговарате са неким лично, обратите пажњу на њих и пустите их да се изразе пре него што покушају да одговоре. У СМС разговору постоје и неизговорена правила која треба правилно следити да бисте комуницирали. Л је формалнији начин комуникације и мораћете поштовати професионалну етикету за ефикасно преношење информација и одговарајуће реаговање.

фазе

1. метод Лично разговарајте с неким

1. 
   

   
   Слушајте пажљиво. Кад неко разговара са вама, погледајте их у очи и будите пажљиви на оно што каже. Показаћете му да га слушате и да разумете његове речи.
   • Сву пажњу посветите саговорнику, тако да он говори с лакоћом.
   • Ако вам не иде добро, приђите му (њој) и питајте га да ли жели да оде у неко мирније место.

2. 
   

   
   Обратите пажњу на невербалне знакове. Говор тела може рећи много, ако не и више, него речи. Кад неко разговара са вама, пазите на њихов говор тела како бисте боље знали како да реагујете.
   • На пример, ако вас позиватељ гледа око себе или стално помера ноге, можда је нервозан или уплашен. Можете га питати да ли је све у реду, пре него што покушате да одговорите на његове речи.
   • Такође обратите пажњу на начин на који разговара. Ако је његов глас гласан или агресиван, разговор може почети гњавити. Да спречите да се ситуација не ескалира, мораћете да покушате други приступ.

3. 
   

   
   
   
   Не припремајте свој одговор док друга особа говори. Ако сте превише нестрпљиви да одговорите када саговорник још није завршио говор, приметиће га и можда се изнервирати. Сачекајте док особа не проговори и све сте чули пре него што размислите о томе на шта ћете одговорити.
   • Веома је непристојно некога одрезати да му каже о својим мислима.

   Савет: док говори, слушајте свог саговорника и ментално бележите тачке на које желите одговорити. Међутим, немојте га прекидати да бисте му дали духован или брз одговор.

4. 
   

   
   Сачекајте док не заврши са говором да одговори. Када разговарате са неким, увек им дозволите да заврше разговор пре него што одговоре. Тако ћете имати све информације које је желео да подели са вама и моћи ћете да пружите потпуни и прилагођени одговор.
   • Ваш саговорник може додати последњи податак након што завршите са разменом мисли. На пример, могао је да каже „ох чекај, заборавио сам нешто да кажем. Нека заврши оно што има да каже.

5. 
   

   
   
   
   Одговорите замишљено и самоуверено. Пре него што одговорите, узмите тренутак да поново размислите о свим информацијама које су вам представљене. Давањем непотпуног одговора пружићете особи да не слушате добро.
   • Одвојите тренутак да размислите о свом одговору такође ће вам омогућити да напишете интелигентне примедбе.

6. 
   

   
   Постављајте питања. Ако вам је потребно појашњење или више информација, поставите питања. Ако нисте разумели или не разумете шта је та особа рекла, не покушавајте да одговорите на основу вашег делимичног или погрешног разумевања онога што је говорио. Замолите га да понови оно што је рекао или да вам објасни шта он мисли, како би могао тачно да одговори.
   • Ако нисте сигурни у нечије намере или желите да разјасне своје намере пре него што одговоре, поставите им отворено питање попут "шта мислите под тим?" "
   • Нема штете тражити од некога да понови оно што је рекао ако нисте чули или разумели шта говори.

7. 
   

   
   Говорите јасно и директно. Након што узмете у обзир оно што вам је речено и размислите шта сте мислили, говорите јасно и самоуверено. Не користите нејасне и опречне изразе да бисте изгледали паметније или духовније. Људи цене искреност. Јасно одговорите, да покажете другој особи да га разумете и да му дајете важност ономе што говори.
   • Осигурајте да је особа пажљива када говорите, тако да не морате понављати.
   • Ако неко други жели да говори, примети то и пусти их да говоре.
   • Нека друга особа одговори на оно што сте управо рекли. Не одлазите чим завршите реченицу. Не завршавајте разговор чим будете имали прилику да разговарате.

8. 
   

   
   Прихватите да се неко не слаже са вама. Чак и ако сте размишљали о томе шта сте мислили, увек постоји могућност да се неко не слаже са оним што кажете. То је сасвим нормално! Будите спремни на то да ће вам неко противити или покушати да вас демантује због онога што говорите.
   • Држите се хладне главе и не губите се ако неко покуша да вас провоцира.
   • Нека друга особа подијели своја мишљења и вјеровања. Не покушавајте да га натерате да прихвати ваше становиште.

2. метод Одговорите на СМС

1. 
   

   
   У СМС-у користите повремени језик. С, писма, па чак и разговори лицем у лице, могу имати формалну структуру. Због кратке и ограничене природе СМС-а, лежерни језик је најприкладнији и најбоље преноси лични тон разговора.
   • На пример, можете да откуцате „И В“, уместо „идем“ да бисте добили простор, куцајте брже или дајете опуштенији тон.
   • Правила интерпункције углавном су много строжа у СМС-у. На пример, превише зареза ће учинити разговор формалним и превише искривљеним.
   • Немојте нужно мислити да ће СМС разговор нужно бити врло опуштен, али ако ваш саговорник користи неформални језик, учините то тако да се осећа угодно.

2. 
   

   
   Поставите отворена питања да бисте отворили разговор. Ако желите да наставите разговор СМС-ом, поставите отворена питања како би вам саговорник рекао више и изразио своје мишљење о овој теми. Постављањем затворених питања, која кажу "да" или "не", разговор ће нестати.
   • На пример, ако разговарате са колегом о професионалној теми, можете да га питате нешто попут: "Шта мислите о новом пројекту? "
   • Ако желите да знате више о томе шта особа мисли о теми, пошаљите му такав „Слажем се, али одакле мислите да долази?“ "

3. 
   

   
   Избегавајте слање кратких одговора. СМС треба да буде релативно кратак, али наглог одговора или сувише укратко може сугерисати да сте љути на саговорника. Да бисте одговорили пошиљаоцу СМС-а, напишите комплетан одговор у најмање једној или две реченице.
   • Понекад је потпуно прихватљиво одговорити са „ОК“, ако је конус прави. Али често „да“, „не“ или „у реду“ може изгледати нагло и хладно.

   Савет: ако су ваши одговори обично кратки, вероватно су је навикли рођаци.

4. 
   

   
   Означите тон интерпункцијским и емотиконским ознакама. Због безличне природе размене СМС-а, ваши саговорници могу погрешно протумачити тон ваших осећаја или осећаја које желите да пренесете. Да бисте избегли неразумевање, мудро користите интерпункцијске знакове и емотиконе, ако постоји ризик од нејасноћа.
   • На пример, можете да одговорите са „У реду, нашао сам, хвала вам :)“ тако да прималац не мисли да сте узнемирени или суви.
   • Понекад би крајња тачка могла наговестити да сте фрустрирани. На пример, звучиће много опуштеније ако кажете „не, није то“, да „не, то није то“. "

5. 
   

   
   Прочитајте поново пре слања. Пре притиска на „пошаљи“, одвојите тренутак да бисте га поново прочитали. Проверите да нема грешака, да су информације тачно објашњене и да је тон тачан.
   • Једном када је послат, пошиљку нећете моћи отказати. За то је важно поново је прочитати пре него што је пошаљете.

6. 
   

   
   Не шаљите много људи једни за другима. Превише обавештења и читав низ СМС порука ризикоће да нервирају примаоца. Одговорите контејнером на све што имате да кажете, а не на многе кратке.
   • Можете, наравно, послати и другу ако сте заборавили информације или ако требате да разјасните тачку.
   • Ако се прималац не јави 2 узастопно, могуће је да не жели да разговара са вама или да му не да телефон. И у једном случају, као иу другом, дајте му времена да вам одговори.

7. 
   

   
   Замолите другу особу да разговара с њим телефоном. СМС је кратак и концизан по природи. Ако разговор почне превише компликовати да бисте правилно исказали своје мисли СМС-ом, замолите особу да вас позове како бисте могли разговарати с њима.
   • Пошаљите му један као "било би ми лакше да разговарам телефоном. Назовите ме кад можете! Хвала! "

Метод 3 Одговор:

1. 
   

   
   Одговор на један у 48 сати. Важно је да на једно реагујете у разумном року, из љубазности и професионализма. Неће бити потребно одмах одговорити, али будите сигурни да одговорите у року од два дана.
   • Ако се то не тиче вас или вам је послано грешком, одговорите пошиљаоцу, тако да знате да нисте прави прималац.

2. 
   

   
   Користите професионални поздрав. Једно је обично много формалније од СМС-а или телефонског позива. Започните свој одговор са "здраво" или "здраво", а затим име особе, да кренете на прави начин.
   • Ако особа којој одговарате преферира одређени поздрав или је замолила да је позовете именом, поштујте њену жељу. На пример, ако она више воли да је називате "Францоис", а не "Јеан-Францоис", учините то.

3. 
   

   
   Користите ускличнике штедљиво. У вашој школи следите правила граматике, правописа и интерпункције. Међутим, будите пажљиви да не користите пречесто ускличник или не остављајте утисак да су неискрени или нестрпљиви. Користите ову интерпункцијску ознаку само када је ситуација тачна.
   • Ускличник ће бити добродошао када неком честитате или поделите добре вести. Али ако га често користите, изгубиће сав свој ефекат.

4. 
   

   
   Не користите кретену полицију. Користите класични фонт тако да изгледате професионално. Не користите разнобојни фонт или фонт као Цомиц Санс да бисте одговорили на један.
   • Најкласичнији избор биће коришћење Ариал или Тимес Нев Роман, величине 10 или 12.

5. 
   

   
   Не остављајте никога у копију. Понекад је корисно ставити трећу особу у копију одговора на један како би се убацио у разговор. Међутим, стављајући супервизор или сарадника у копију када то није потребно, ризикујете да закуцате или осујетите особу којој одговарате.
   • Ако желите да у ланац укључите трећу особу, можете да користите опцију „Бцц“ или невидљива копија.

6. 
   

   
   Одлучите ко ће одговарати у групи. Ако се чини да је најприкладније одговорити свим људима којима је послан, кликните „одговори свима“ када га пошаљете. С друге стране, ако морате да поставите питање или објасните одређену тему или проблем само једној особи, одговорите директно, сами.
   • Ако има пуно прималаца, али морате одговорити само на неке од њих, одаберите контакте на које ћете одговорити.

7. 
   

   
   Одговорите једном да кажете "хвала" само ако је неопходно. Врло кратке, које не додају много на разговор, углавном су бескорисне. Ако вас пошиљалац не затражи да потврдите да сте примили и разумели одговор "хвала", биће бескорисно и често неугодно.

   Савет: ако вам пошиљалац пошаље захтев за потврдом, потврдите пријем л, кликом на дијалошки оквир.

8. 
   

   
   Прегледајте свој и будите сигурни да ћете га послати правом примаоцу. Ако је засићен правописним или граматичким грешкама, чиниће се непрофесионалним. Пре него што кликнете на „пошаљи“, одвојите тренутак да поново прочитате свој одговор. Проверите правопис и граматику и проверите да ли сте је послали правој особи.
   • Не ослањајте се на аутоматски коректор да бисте уочили и најмању грешку!
   • Пре читања наглас прочитате наглас, па схватите произведени ефекат.
   • У многим случајевима апликације и програми за е-пошту аутоматски допуњују адресе док куцате у поље „примаоци“ и тада је веома лако послати погрешну особу.