Како одговорити на телефонски позив

Садржај

• фазе
• 1. начин Исправно одговорите на позив
• Метода 2 Успешан интервју
• 3. метод Изгледајте професионално и самоуверено
• Метода 4 Припремите се за позив

Ако не живите у близини компаније у којој сте се пријавили или је службеник за регрутацију веома заузет са пријавама, од вас ће се можда затражити да разговарате телефоном. Сврха телефонског разговора је прелазак на следећу фазу поступка избора како би се лично добио интервју. Да бисте оставили добар утисак, понашајте се као што је то случај са традиционалним интервјуом за посао. Одговорите професионално и усвојите љубазан тон током разговора.

фазе

1. начин Исправно одговорите на позив

1. 
   

   
   Поздравите анкетара професионално. Најважнији аспект телефонског разговора вероватно је начин на који сте подигли телефон. Радујете се позиву. Чак и ако сте позвани на свој лични број, преузмите позив као да се јављате на телефон у канцеларији.
   • Кад телефон зазвони, подигните га што је пре могуће, пре трећег звона ако је могуће. Поздравите и јасно наведите своје пуно име. На пример, можете да кажете ово: „Здраво, овде Јулес Лерои“.

2. 
   

   
   Потврдите да чекате позив. Након поздрава, саговорник ће вас заузврат поздравити и представити. Запишите његово име тако да га не заборавите и јавите му да се радујете овом позиву.
   • Ево примера: "Здраво, Францк! Хвала што сте данас одвојили време да ме контактирате. Радујем се што ћу разговарати о могућности сарадње са вашом компанијом. "

3. 
   

   
   
   
   Останите пристојни. Да бисте појачали чињеницу да је ово професионални разговор, покушајте да се обучете професионално и добро седите за столом или радним столом. Чак и ако се ради о разговору за посао преко телефона, водите рачуна да не изгледате лежерније.
   • Кад год желите да позовете анкетара по имену, користите његово презиме којем претходи име (господине, госпођо) или звање (учитељ, мајстор, итд.). То можете једноставно назвати и господин или мадам.
   • Не обраћајте му се његовим именом, осим ако вас посебно не пита.
   • Ако вам похвале или позитивно коментарише вас, не заборавите да му захвалите.

Метода 2 Успешан интервју

1. 
   

   
   Водите белешке да бисте структурирали своје идеје. Једна од предности телефонског разговора је и то што кандидати могу да бележе док друга особа говори или поставља питања. Заиста, то је сјајан начин да припремите свој говор и одговорите на постављена питања.
   • Ако вам се постави питање на које треба одговорити у неколико делова, дајте преглед питања тако што ћете написати једну или две речи да бисте запамтили сваки део. Сигурно ћете импресионирати свог анкетара ако одговорите на организован начин, набрајајући различите делове његовог питања.

2. 
   

   
   
   
   Послушајте и паузирајте пре него што одговорите. Када се ослоните само на глас без визуелног медија, можда ћете имати проблема са концентрацијом. Усредсредите се на оно о чему говорите и покушајте да не ометате себе или не размишљате превише о ономе што ћете рећи.
   • Сачекајте неколико секунди пре него што почнете да говорите. Не само да ћете бити сигурни да је анкетар завршио говор, већ можете сакупљати своје мисли пре него што проговорите.
   • Ако сте пропустили део питања или не разумете питање, затражите појашњење пре него што размислите о томе да одговорите.

3. 
   

   
   Говорите јасно и артикулирајте своје речи. Без обзира на јасноћу везе, можда ће вам бити теже да схватите некога на телефону него ако разговарате лично. То превазиђите говорећи полако и савесно.
   • Ако имате потешкоћа да добро артикулирате или имате тенденцију да мрмљате, покушајте да се побољшате тако што ћете тренирати себе током телефонских разговора.
   • Током читавог разговора, не заборавите се лећи и лећи и не дирати лице. Биће лакше ако носите слушалице или ставите звучник да телефон не би држао испред себе.

4. 
   

   
   Поставите додатна питања како бисте исказали своје интересовање. Ефикасан разговор за посао требао би више личити на дијалог. Регрут ће вас вероватно питати на крају разговора ако имате питања, али требало би да преузмете и иницијативу да то питате током целог позива када се укаже прилика.
   • На пример, претпоставимо да вам је поставио питање које вас подсећа на чланак који сте прочитали о потпуно новом производу, а који ће компанија представити. Након што одговорите на питање, можете да кажете ово: „Подсећа ме на чланак који сам прочитао у Тецх Магазину на вашем Видгету! Како видите утицај овог производа на свакодневну комуникацију? "

5. 
   

   
   Након интервјуа пошаљите реч захвале. Након завршетка разговора, неколико минута напишите захвалницу и пошаљите је свом будућем послодавцу. У идеалном случају не би требало да пређе три реченице. Једноставно се захвалите особи на њеном времену и прилици и реците да се радујете што ћете ускоро чути од компаније.
   • Трудите се да будете што прецизнији. Ако вам је нешто заиста привукло пажњу током интервјуа, покушајте то да напоменете.
   • Ако вам је одређено одређено време за одговор, то посебно напишите у поруци захвале.

3. метод Изгледајте професионално и самоуверено

1. 
   

   
   Седите за сто или сто. Кад телефонски разговор не морате лећи на кревет или се опустити на каучу. Ваше држање утиче на звук вашег гласа и велика је вероватноћа да ће ваш саговорник знати да ли сте подмукли или не. Ово може створити утисак да интервју не узимате озбиљно.
   • Боравак у кревету такође може смањити квалитет позива или изазвати много позадинске буке и шапутања када мењате позицију.
   • Одржавање равноправности подразумеваће ауторитет и самопоуздање током телефонског разговора.

2. 
   

   
   Размотрите овај интервју као лични интервју. Иако је тачно да вас саговорник неће моћи видети, ваша одећа и презентација ће утицати на ваш глас и ваш став уопште. Приметиће то без сумње.
   • Не морате да идете до краја како бисте се облачили као што бисте ишли на одговарајући разговор, али у најмању руку, пре телефонског позива обучите се уредно и професионално.
   • Размислите о припреми интервјуа за посао на начин на који бисте били запослени у фирми.

3. 
   

   
   Избегавајте јести или пити. Чак и ако се разговор води на звучнику, особа на другом крају линије моћи ће да чује да ли једете или пијете. Ако сте икад чули особу да једе или пије у телефонском разговору, схватићете колико то може одвраћати пажњу.
   • Ако телефонски разговор сматрате традиционалним интервјуом за посао, не бисте требали радити ништа што не бисте радили ако се суочите са регрутом, на пример, јести, пити или жвакати.
   • Обавезно држите при руци чашу воде само у случају да имате суво грло.Немојте ни погледати у чашу и не избегавајте додавање коцкица леда које би могле стварати буку и чути се путем телефона.

4. 
   

   
   Насмејте се када говорите. Када се насмејемо, лице је опуштеније, а глас аутоматски постаје пријатељски и јаснији. Чак и ако вас саговорник не види, ваш глас ће зрачити позитивношћу и ентузијазмом.

Метода 4 Припремите се за позив

1. 
   

   
   Истражите компанију пре интервјуа. Чак и ако сте истражили компанију пре пријаве, након интервјуа преко телефона, време је да копате дубље. Покушајте открити унутрашње активности компаније и шта је ново у индустрији уопште.
   • Погледајте вести и посетите веб локацију компаније да бисте прочитали саопштења за штампу и открили нове услуге или производе које ће ускоро открити. Ако желите да поставите питања о одређеним темама, водите белешке.
   • Морате имати и свеукупну представу о активностима главних конкурената компаније. Такође истражите целу индустрију да бисте разумели тржишне снаге.

2. 
   

   
   Напишите примере одговора на уобичајена питања. Током телефонског разговора, ваш саговорник вас неће видети. Искористите ово у своју корист тако што ћете писати мале белешке како бисте вам помогли ако вам се постављају врло сложена питања.
   • На пример, анкетари често траже од кандидата да наведу њихове снаге и слабости. Ваши одговори морају бити организовани и сажети. Такође би требало да се односе на позицију коју желите, а не на особу која вас интервјуише.

3. 
   

   
   Вежбајте разговарати телефоном. Телефонски разговор за посао није ствар у разговорима с пријатељима и породицом. Нарочито ако немате пуно искуства у професионалној употреби телефона, покушајте да позовете више људи током дана пре вашег интервјуа.
   • Током телефонских разговора недостаје визуелних знакова да се зна када је говорник престао да говори или када да одговори. Обука вам може помоћи да се прилагодите тако да интервју несметано тече током Д-дана.
   • Ако немате прави разлог за коришћење телефона, реците неком од пријатеља или родитељу да вам помогне. Обавезно позовите у одређено време и сматрајте ову малу вежбу стварним интервјуом за посао.

4. 
   

   
   Пронађите мирно место за позив. Поставите место код куће или у тихом окружењу где можете смањити позадинску буку и активности око себе. Ако користите свој мобилни телефон, потражите место где има добар мрежни сигнал.
   • Ако је у вашој кући превише буке због присуства деце или долазака ваших цимера, пронађите друго место мало интимније. Многе библиотеке имају конференцијске или студијске собе у камеру које можете резервисати. Само будите сигурни да резервишете собу што је пре могуће.

5. 
   

   
   Искључите обавештења и искључите уређаје. Ако друга страна чује мелодије звона или звучне сигнале са уређаја током интервјуа, осетиће да радите нешто друго док разговарате са њима. Посветите му пуну пажњу, као да је реч о традиционалном разговору за посао.
   • Неки уређаји такође могу ометати мрежни сигнал и утицати на квалитет пријема ако користите свој мобилни. Искључите све Ви-Фи уређаје у вашем крају или их преместите у другу собу током трајања интервјуа.

6. 
   

   
   Прикупите сву потребну документацију. Организујте белешке, податке о компанији, копију свог животописа и других докумената како бисте могли лако да прегледате док сте на телефону за разговор.
   • Организујте ове документе тако да им можете лако приступити без потребе да их превише претражујете или померате. Позиватељ вас може чути преко телефона и можда ћете изгледати више поремећено и неорганизовано него што заправо јесте.

7. 
   

   
   пробати вежбе дисања. Вероватно ћете бити нервозни како се ближи време за разговор. Удахните дубоко да бисте се смирили, опустили и концентрисали.
   • Поред дубоког дисања неколико секунди, можете испробати и неке вежбе за припремање гласница, као и певачи или глумци пре изласка на бину. Ово ће вам помоћи да избегнете храпав или дрхтав глас и боље је контролишете.